Quy định đổi trả

1. Chính sách đổi trả hàng

Chapi.vn cam kết sản phẩm cung cấp cho quý khách trên thực tế đúng với những thông tin mô tả và hình ảnh đăng tải trên website. Chapi.vn sẽ chịu trách nhiệm giải quyết nếu có sai sót trong quá trình xuất kho, vận chuyển hàng hóa. Trường hợp đó, quý khách có thể đổi - trả hàng và nhận thêm mã khuyến mại cho đơn hàng tiếp theo tại Chapi.vn.

2. Điều kiện đổi trả hàng

- Quý khách phát hiện lý do cần đổi trả trong vòng 10 ngày kể từ khi nhận được hàng.

- Các bộ phận, chi tiết, phụ kiện phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.

- Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.

- Không có dữ liệu trong sản phẩm có thiết bị lưu trữ.

- Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng
Chapi.vn không đồng ý nhận lại hàng đổi trả trong các trường hợp mà lỗi không thuộc về Chapi.vn

3. Liên hệ đổi - trả hàng

Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua đường dây nóng: 0988 753 101 hoặc email: chapivietnam@gmail.com và cho chúng tôi biết các nội dung sau:

- Số điện thoại quý khách đã đăng ký để mua hàng hóa đó

- Số điện thoại liên hệ hiện tại (nếu không trùng với số điện thoại trên)

- Lý do yêu cầu đổi, trả

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể sẽ hỏi thêm một số thông tin từ quý khách nhằm giúp quá trình đổi, trả hàng diễn ra thuận lợi.

4. Phụ lục

Danh mục hàng hóa không chấp nhận Đổi – Trả 

- Các sản phẩm sách giấy, băng đĩa, flash card.

- Đồ lót, đồ nội y, đồ ngủ, đồ bơi, quần tất.

- Các sản phẩm thực phẩm chức năng, dụng cụ hỗ trợ tình dục.

- Hàng hóa khuyến mại tặng kèm, hàng thanh lý, hàng có ghi chú không chấp nhận đổi trả trên website Chapi.vn.

Hỗ trợ trực tuyến X